退換貨政策

退貨條件

• — 商品須於收貨後 7天內提出申請（消費者保護法規定）
• — 商品須保持全新狀態：未穿著、未水洗、吊牌完整
• — 請勿退回已穿著或洗過的商品
• — 退貨運費由買方負擔，除非商品有瑕疵

換貨條件

• — 尺寸不合可申請換貨（同款，有庫存為前提）
• — 換貨運費由買方負擔一次
• — 每筆訂單限換貨一次

不接受退換貨情況

• — 已穿著、洗滌或改造的商品
• — 缺少包裝或標籤的商品
• — 特價或最終折扣商品
• — 超過 7 天申請期限

如何申請

請透過 LINE @ Élan（@693nrswd）或 Email（elan.syts@gmail.com）聯絡，說明訂單編號及退換原因。我們會在 1–2 個工作天內回覆。

退款處理

退款會在確認收到商品後 5–7 個工作天內退回原付款方式。信用卡退款依各銀行作業時間，通常需要一個帳單週期。